【OMEGA X 日本公式ショップ】オンラインミーグリ参加IDに関するお詫び

OMEGA X JAPAN OFFICIALSITE

2022/03/30 21:41

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『LOVE ME LIKE』の韓国輸入盤アルバムご購入の皆様


いつもOMEGA X日本公式オフィシャルサイト並びに、オフィシャルストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、4月1日(金)に開催されるオンラインミーグリに向けて、3月29日(火)に購入者の皆様に「参加シリアルID」を抽選にてご案内させていただきましたが、抽選システムの
不備により、一部の方に「購入数以上の参加シリアルID」が発行されている事象が起きていることが発覚いたしました。

原因は弊社の落ち度で、システムの不備からおきた事象でございますが、
購入いただいた皆様への公平性を期すために「購入数以上の参加シリアルID」をご案内してしまったユーザー様には大変申し訳ございませんが、「購入数以上の参加シリアルの削除のご依頼」を個別にてカスタマースタッフよりご案内させていただきます。

ご迷惑をおかけしておりますところこのようなご案内となりますこと、深くお詫び申し上げます。

尚、お詫びという形ではございませんが、この度のオンラインミーグリ抽選会は、1枚でも購入いただいたお客様には、必ず1回以上当選するように手配させていただいております。

そのため、個別にカスタマースタッフよりご連絡をおこないますのは、「購入数以上の参加シリアルID」をあやまってご案内している方のみを対象とさせていただきます。

「購入数以上の参加シリアルの削除のご依頼」メールを受信されていない方は、対象外となりますので、3月29日にご案内をおこなった、参加シリアルIDにて4月1日のミーグリに予定通りご参加いただけますと幸いです。

この度は、日本でのデビューを心待ちにして、期待を込めて購入いただいた皆様に対して、多大なるご迷惑おかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後は二度と、このようなミスが起きないように、システムの改善並びに運営体制の強化に努めます。

引き続きOMEGA Xへの変わらぬご支援を何卒よろしくお願い申し上げます。


OMEGA X 日本公式サイト スタッフ一同

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